Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu „Čau mami, stále žijem!“. Používaním webovej stránky kupujúci súhlasí s týmito podmienkami.
- Predávajúci: Čau mami, stále žijem! (ďalej len „predávajúci“)
- Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá vykoná objednávku cez internetový obchod.
- Tovar: Produkty ponúkané na webovej stránke.
- Objednávka: Elektronický úkon kupujúceho vedúci k uzatvoreniu kúpnej zmluvy.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť VOP bez predchádzajúceho upozornenia. Zmeny sú účinné okamihom zverejnenia na webovej stránke.
2.1 Spôsob objednania
Kupujúci si môže objednať tovar prostredníctvom:
Online formulára na webovej stránke
E-mailovej komunikácie
Telefonicky (ak je uvedené)
2.2 Prijatie objednávky
Po odoslaní objednávky kupujúci obdrží e-mail s potvrdením prijatia objednávky. Toto potvrdenie nie je záväzným akceptovaním objednávky. Kúpna zmluva je uzavretá až po písomnom potvrdení objednávky predávajúcim.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade:
Nedostupnosti tovaru
Chyby v cene alebo popise produktu
Podozrenia na zneužitie systému
3.1 Cena tovaru
Ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia.
3.2 Možnosti platby
Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:
Online platba kartou (Visa, MasterCard, iné)
Bankový prevod
Platba cez PayPal
Dobierka (ak je dostupná)
3.3 Fakturácia
Kupujúcemu bude vystavená elektronická faktúra, ktorá bude doručená na jeho e-mail.
4.1 Doručenie tovaru
Tovar je expedovaný do 5 pracovných dní od prijatia platby, ak nie je uvedené inak. Dodacia lehota sa líši v závislosti od cieľovej destinácie a vybraného dopravcu.
4.2 Možnosti dopravy
Predávajúci ponúka nasledovné spôsoby doručenia:
Kuriérska služba
Slovenská pošta
Osobný odber (ak je dostupný)
4.3 Náklady na dopravu
Náklady na dopravu sa vypočítavajú pri objednávke a závisia od vybraného spôsobu dopravy.
4.4 Poškodenie pri preprave
Kupujúci je povinný skontrolovať balík pri doručení. Ak je zásielka viditeľne poškodená, je nutné spísať reklamačný protokol s dopravcom a neprevziať zásielku.
5.1 Právo na odstúpenie
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru bez udania dôvodu.
5.2 Postup pri odstúpení
Kupujúci oznámi odstúpenie od zmluvy e-mailom.
Tovar zašle späť na adresu predávajúceho do 14 dní od oznámenia.
Predávajúci vráti platbu do 14 dní od doručenia tovaru.
