VOP

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri kúpe tovaru v internetovom obchode „Čau mami, stále žijem.“ na adrese www.caumamistalezijem.sk.

Predávajúci:

• Obchodné meno: Adrián Molota
• Sídlo: Okružná 1860/7, 972 51 Handlová
• Adresa prevádzky (aj pre vrátenie tovaru): Okružná 1860/7, 972 51 Handlová
• IČO: 55064574
• Zápis v registri: Živnostenský register Okresného úradu Prievidza, č. 340-48618
• E-mail: info@caumamistalezijem.sk
• Telefón: +421 917 291 594

• Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku. Spotrebiteľ je kupujúci, ktorý nekoná v rámci svojho podnikania.
• Tovar sú produkty ponúkané v internetovom obchode (mikiny, tričká a ďalšie kúsky).

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia slovenským právom, najmä Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb.), zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Preklady VOP do iných jazykov majú informatívny charakter, v prípade rozporu má prednosť slovenské znenie.

Tovar sa objednáva výhradne prostredníctvom internetového obchodu: kupujúci vloží tovar do košíka, vyplní údaje v pokladni, zvolí dopravu, oboznámi sa s VOP a odošle objednávku tlačidlom s povinnosťou platby.

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho. Potvrdenie obsahuje zhrnutie objednávky a tieto VOP sú dostupné na webe. Objednávka a faktúra sa archivujú u predávajúceho, kupujúci ich dostane e-mailom.

Kusy z dropu dohodnuté cez Instagram: rezervované kusy si môže kúpiť len osoba, s ktorou boli dohodnuté. Pri objednávke uvedie svoje meno na Instagrame a dohodnutú kombináciu produktu, farby a veľkosti.

Predávajúci môže objednávku odmietnuť alebo zrušiť pred odoslaním tovaru, ak tovar nie je možné vyrobiť alebo dodať, alebo ak bola v cene či popise zjavná chyba. Kupujúceho o tom bez zbytočného odkladu informuje e-mailom a zaplatenú sumu mu vráti do 14 dní.

Ceny tovaru sú uvedené v eurách. Predávajúci nie je platiteľom DPH, ceny sú konečné. Cena dopravy sa zobrazí v košíku a v pokladni ešte pred odoslaním objednávky.

Tovar sa platí vopred, pri odoslaní objednávky, platobnou kartou (Visa, Mastercard a ďalšie) cez platobnú bránu Stripe. Podľa zariadenia je k dispozícii aj Apple Pay, Google Pay alebo Link. Údaje o platobnej karte spracúva výhradne Stripe, predávajúci ich nevidí.

Po zaplatení dostane kupujúci elektronickú faktúru (daňový doklad) e-mailom.

Každý kúsok sa vyrába až po objednaní. Tovar odosielame zvyčajne do 2 až 3 týždňov od zaplatenia, najneskôr do 30 dní, ak nie je pri produkte uvedené inak. O odoslaní kupujúceho informujeme e-mailom.

Tovar doručujeme prostredníctvom spoločnosti Packeta na výdajné miesta a do Z-BOXov na Slovensku a v Českej republike, ktoré si kupujúci vyberie v pokladni. Do iných krajín momentálne nedoručujeme.

Ak predávajúci nedodá tovar v dohodnutej lehote, kupujúci ho vyzve na dodanie v dodatočnej primeranej lehote. Ak ani v nej tovar nedostane, môže od zmluvy odstúpiť a predávajúci mu bez zbytočného odkladu vráti všetko, čo zaplatil.

Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať obal. Ak je zásielka zjavne poškodená, uveďte to pri preberaní na výdajnom mieste a dajte nám vedieť e-mailom.

Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa, keď on alebo ním určená osoba prevezme tovar. Tovar sa vyrába v štandardných veľkostiach a farbách, nejde o tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, preto sa právo na odstúpenie vzťahuje na všetky kúsky.

• Odstúpenie stačí oznámiť jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom na info@caumamistalezijem.sk. Môžete použiť aj vzorový formulár nižšie. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.
• Tovar zašlite na adresu prevádzky predávajúceho najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
• Predávajúci vráti všetky platby vrátane nákladov na doručenie (v sume najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy) do 14 dní odo dňa, keď mu bolo odstúpenie doručené, rovnakým spôsobom, akým spotrebiteľ platil. Platbu nie je povinný vrátiť skôr, než mu bude tovar doručený alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.
• Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností (napríklad nosenie, pranie, odstránené visačky).

(vyplňte a pošlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

• Komu: predávajúci podľa bodu 1 týchto VOP, e-mail info@caumamistalezijem.sk
• Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:
• Číslo objednávky:
• Dátum objednania / dátum prijatia tovaru:
• Meno a priezvisko:
• Adresa:
• Číslo účtu (IBAN) alebo pôvodný spôsob platby na vrátenie peňazí:
• Dátum a podpis (ak sa formulár podáva v listinnej podobe):

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú do 24 mesiacov od prevzatia. Postup uplatnenia a vybavenia reklamácie upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto VOP.

Osobné údaje kupujúcich spracúvame len v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky a plnenie zákonných povinností. Podrobnosti sú v dokumente Ochrana osobných údajov (GDPR) na tomto webe.

Ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa naňho obrátiť so žiadosťou o nápravu e-mailom. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk). Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.

Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.

Tieto VOP sú platné a účinné od 16. 10. 2026. Na zmluvu sa vzťahuje znenie VOP platné v čase odoslania objednávky. Predávajúci môže VOP zmeniť, zmena sa nedotýka už uzavretých zmlúv.